Politica de envios
Todos los productos de Black Church Art (excepto los vestidos y trajes de mujer) están hechos a mano únicamente para usted en los Estados Unidos. Como trabajamos con diferentes mayoristas en todo el mundo para ofrecer precios increíbles en nuestros productos, nuestros tiempos de entrega a continuación reflejan esto.
Procesamos pedidos de lunes a viernes, hora estándar del este. Excluimos los días festivos observados por la Oficina Postal: Día de Año Nuevo, Día de los Presidentes, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Acción de Gracias y Navidad.
Envío y manipulación (días laborables):
| Producto | Tiempo de producción | Tiempo de envío a EE. UU. |
| Accesorios para bolsos | 2-4 | 4-8 |
| Bolsas | 2-4 | 4-8 |
| Artículos para niños | 2-4 | 4-8 |
| Accesorios de la iglesia | 2-4 | 4-8 |
| Vasos | 2-4 | 4-8 |
| Regalos | 2-4 | 4-8 |
| Regalos para hombres | 2-4 | 4-8 |
| Joyas | 2-4 | 4-8 |
| Artículos de temporada | 2-4 | 4-8 |
| Articulos de cocina | 4-6 | 4-8 |
| Varios. Elementos | 4-6 | 4-8 |
| Regalos personalizados | 4-6 | 8-12 |
| Vestidos y trajes de mujer | 4-6 | 22-36 |
| Elementos esenciales del trabajo | 4-6 | 4-8 |
Tenga en cuenta:
- El plazo anterior solo se aplica a pedidos a EE. UU. con métodos de envío estándar.
- Los pedidos realizados desde Puerto Rico, Guam y Hawái tardarán entre 7 y 10 días más que en otros estados de EE. UU.
- La entrega a regiones militares es actualmente limitada. Lamentamos mucho las molestias.
- La mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían dentro del plazo que ofrecemos anteriormente. Sin embargo, el período de tiempo anterior es sólo aproximado y puede variar en casos individuales. Algunos artículos/pedidos pueden requerir un plazo de envío y/o entrega más largo.
- Los pedidos grandes no se pueden enviar a direcciones de apartados postales y se enviarán por separado según sea necesario para garantizar una entrega segura.
- Cuando un pedido esté listo para ser enviado, se enviará un enlace de seguimiento a su correo electrónico para que pueda seguir su paquete hasta casa.
Rastreo de orden:
Se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido. El servicio de entrega también proporcionará la hora estimada de llegada (ETA), así como toda la información necesaria para realizar el seguimiento de su paquete. Espere entre 5 y 7 días para que el transportista escanee su paquete en su sistema.
Si su número de seguimiento no recibe ninguna actualización dentro del plazo estándar anterior, comuníquese con nosotros para ayudarlo a ubicar su pedido.
Envío:
Actualmente realizamos envíos solo a los Estados Unidos y territorios.
Direccion incorrecta:
Si, por algún motivo, un paquete no puede llegar a su destino debido a una dirección incorrecta o incompleta, o si está marcado como "no reclamado" o "devuelto al remitente", se lo notificaremos de inmediato por correo electrónico. Nuestro objetivo es garantizar que reciba su pedido sin problemas, por lo que trabajaremos con usted para hacer más arreglos.
Para ayudarnos a evitar problemas de entrega, le rogamos que proporcione la dirección correcta durante el proceso de pago. Es fundamental para nosotros tener información precisa para garantizar que su pedido se entregue en el lugar correcto. Tenga en cuenta que no podemos ser responsables si su pedido se entrega a una dirección incorrecta debido a un error de su parte.
Entendemos que puede tener preferencias de entrega específicas y apreciamos su confianza en nuestro servicio. Sin embargo, nos gustaría informarle que una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones, cualquier solicitud para reenviar o redirigir el paquete a través del cartero estará fuera de nuestro control. En tales casos, lamentablemente no podemos asumir responsabilidad si el paquete se pierde, es robado o se daña durante el proceso de reenvío.