Politique d'expédition

Tous les produits Black Church Art (à l’exception des robes et costumes pour femmes) sont fabriqués à la main uniquement pour vous aux États-Unis. Comme nous travaillons avec différents grossistes dans le monde entier pour offrir des prix aussi incroyables sur nos produits, nos délais de livraison ci-dessous le reflètent.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, heure normale de l'Est. Nous excluons les jours fériés observés par la Poste : le jour de l'An, le jour des présidents, le Memorial Day, le jour de l'indépendance, la fête du Travail, Thanksgiving et Noël.

Expédition et manutention (jours ouvrables) :

Produit	Temps de production	Délai d'expédition aux États-Unis
Accessoires de sac	2-4	4-8
Sacs	2-4	4-8
Articles pour enfants	2-4	4-8
Accessoires d'église	2-4	4-8
Verres	2-4	4-8
Cadeaux	2-4	4-8
Cadeaux pour hommes	2-4	4-8
Bijoux	2-4	4-8
Articles saisonniers	2-4	4-8
Articles de cuisine	4-6	4-8
Divers. Articles	4-6	4-8
Cadeaux personnalisés	4-6	8-12
Robes et costumes pour femmes	4-6	22-36
Les essentiels du travail	4-6	4-8

Veuillez noter:

1. Le délai ci-dessus s'applique uniquement aux commandes vers les États-Unis avec des méthodes d'expédition standard.
2. Les commandes passées depuis Porto Rico, Guam et Hawaï prendront 7 à 10 jours de plus que les autres États américains.
3. La livraison dans les régions militaires est actuellement limitée. Nous sommes désolés des inconvénients causés.
4. La majorité de nos commandes sont traitées et expédiées dans les délais que nous proposons ci-dessus. Toutefois, le délai ci-dessus n’est qu’approximatif et peut différer selon les cas. Certains articles/commandes peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long.
5. Les commandes importantes ne peuvent pas être expédiées à des adresses de boîtes postales et seront expédiées séparément si nécessaire pour garantir une livraison en toute sécurité.
6. Lorsqu'une commande est prête à être expédiée, un lien de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à chez vous.

Suivi de commande:

Un email avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Le service de livraison fournira également l'heure d'arrivée estimée (ETA) ainsi que toutes les informations nécessaires au suivi de votre colis. Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que le transporteur scanne votre colis dans son système.

Si votre numéro de suivi ne reçoit aucune mise à jour dans le délai standard ci-dessus, veuillez nous contacter pour vous aider à localiser votre commande.

Expédition:

Nous expédions actuellement uniquement aux États-Unis et dans les territoires.

Adresse incorrecte:

Si, pour une raison quelconque, un colis ne parvient pas à atteindre sa destination prévue en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, ou s'il est marqué comme « non réclamé » ou « retourné à l'expéditeur », nous vous en informerons rapidement par e-mail. Notre objectif est de garantir que vous recevez votre commande sans problème, nous travaillerons donc avec vous pour prendre d'autres dispositions.

Pour nous aider à éviter tout problème de livraison, nous vous demandons de bien vouloir fournir la bonne adresse lors du processus de commande. Il est crucial pour nous de disposer d'informations précises afin de garantir que votre commande soit livrée au bon endroit. Veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons être tenus responsables si votre commande est livrée à une adresse incorrecte en raison d'une erreur de votre part.

Nous comprenons que vous puissiez avoir des préférences de livraison spécifiques et nous apprécions votre confiance dans notre service. Cependant, nous tenons à vous informer qu'une fois que votre commande aura quitté nos locaux, toute demande de réexpédition ou de réexpédition du colis via le transporteur postal sera hors de notre contrôle. Dans de tels cas, nous ne pouvons malheureusement pas assumer la responsabilité si le colis est perdu, volé ou endommagé pendant le processus d'expédition.